شروط الاستخدام

من نحن

رنّة خدمة طلب عبر رمز QR للمطاعم والمقاهي ومحلات الأكل في الجزائر. تنشر المتاجر قائمتها، ويمسح الزبائن الرمز ويطلبون من هاتفهم، ويناديهم المتجر حين يجهز الطلب.

الخدمة ولمن هي

يوفّر رنّة صفحة متجر وقائمة، ورموز QR للطباعة، ولوحة طلبات، وتنبيهات تُعلم الزبائن بجاهزية طلباتهم، ولوحة التحكم المرتبطة بها. هي خدمة مهنية لمحلات الأكل، وليست سوقًا إلكترونية: تُقدَّم الطلبات إلى متجرك ويُدفع ثمن الأكل عند صندوقك، خارج الخدمة.

تعتمد التنبيهات على هاتف كل زبون ومتصفحه وإعداداته. نصف حدودها داخل المنتج، ولا نضمن أن يصل كل تنبيه إلى كل زبون.

حسابك

عليك تقديم معلومات صحيحة وحماية كلمة مرورك. وأنت مسؤول عمّا يجري تحت حسابك، بما في ذلك حسابات الفريق التي تنشئها.

تؤكد أنك مخوَّل بالتصرف باسم النشاط الذي تسجّله، وأنه يجوز له قانونًا بيع ما تعرضه قائمتك.

الأسعار والاشتراك والفواتير

تظهر الباقات وأسعارها وحدودها في صفحة الأسعار وفي لوحة تحكمك، بالدينار الجزائري. تبدأ الباقة بفترة مجانية؛ ثم تسري فترة الاشتراك من تأكيد دفعتك للمدة المذكورة (مثلًا سنة). ولا يُقتطع شيء تلقائيًا.

نُصدر فاتورة عن كل دفعة بالبيانات التي يوجبها القانون الجزائري. وإذا انتهت فترة دون دفع، دخل متجرك في فترة سماح ثم عُلّق إلى حين الدفع؛ وتبقى بياناتك محفوظة. ويمكنك الإلغاء في أي وقت: يبقى المتجر نشطًا حتى نهاية الفترة المدفوعة. ولا تُسترجع الفترات المدفوعة، إلا في الحالات المذكورة في سياسة الاسترجاع أو حيث يوجب القانون ذلك.

التزاماتك كبائع

أنت البائع لزبائنك. وأنت مسؤول عن قائمتك وأسعارك (المعروضة بالدينار شاملة الرسوم عند الاقتضاء) والمعلومات التي تقدمها عن أكلك بما فيها مسبّبات الحساسية والمكوّنات، وعن النظافة وسلامة الأغذية، وعن احترام القوانين المطبقة على مبيعاتك، لا سيما القانون 18-05 المتعلق بالتجارة الإلكترونية والقانون 09-03 المتعلق بحماية المستهلك وقمع الغش.

لا يجوز لك أن تبيع عبر الخدمة ما يمنع القانون بيعه عبر الإنترنت.

محتواك وبيانات زبائنك

تحتفظ بكل الحقوق في قائمتك وصورك وشعارك وباقي محتواك، وتأذن لنا باستضافتها وعرضها لتقديم الخدمة.

فيما يخص بيانات طلبات زبائنك، أنت المسؤول عن المعالجة ونحن نعالجها لحسابك. وتشرح سياسة الخصوصية ذلك وكيفية ممارسة الحقوق.

الاستخدام المقبول

لا تستعمل الخدمة لأي نشاط غير قانوني، أو لجمع بيانات لا يحق لك جمعها، أو لإرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو لتعطيل الخدمة أو فحصها. ويمكننا تعليق الحسابات المخالفة.

التوفّر والمسؤولية

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة دون أن نعد بعدم انقطاعها. وفي حدود ما يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة، ولا نتحمّل الخسائر غير المباشرة كفوات الربح. ولا يقيّد أي بند هنا مسؤولية لا يجيز القانون تقييدها.

التعديلات والإنهاء

قد نعدّل هذه الشروط، وسنعلمك مسبقًا بأي تغيير جوهري. يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من الإعدادات. ويمكننا إنهاء الخدمة لحساب يخالف هذه الشروط، بعد إشعار مسبق متى أمكن. وبعد الإغلاق نحتفظ بالفواتير للمدة التي يفرضها القانون ونحذف الباقي.

اللغة والقانون الواجب التطبيق والنزاعات

هذه الشروط متاحة بالعربية والفرنسية والإنجليزية، وتسود النسخة العربية عند الاختلاف.

وتخضع للقانون الجزائري. وتُعرض النزاعات على المحاكم المختصة في [المدينة]، الجزائر، بعد محاولة تسويتها وديًا.