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Politique de cookies

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Cette politique explique les cookies et le stockage de navigateur similaire que Ranna utilise. Nous n’utilisons que ce dont le service a besoin pour fonctionner. Nous n’utilisons aucun cookie de statistiques, de publicité ou de suivi, et nous ne chargeons aucun script tiers, traceur ou contenu intégré.

Cookies et stockage local

Un cookie est un petit fichier texte qu’un site enregistre dans votre navigateur. Le stockage local joue le même rôle mais reste sur votre appareil et n’est pas envoyé à nos serveurs à chaque requête. Ci-dessous, nous disons « cookies » pour les deux, sauf quand la différence compte.

Ce que nous utilisons

Langue (NEXT_LOCALE) : retient la langue choisie. Cookie propre à notre site, conservé un an.

Session de connexion : uniquement pour les propriétaires, les équipes et les administrateurs de la plateforme. Elle vous garde connecté et disparaît à la déconnexion ou à la fin de la session. Un client qui ne fait que commander ne la reçoit jamais.

Ticket, prénom et commandes récentes (stockage local, sur l’appareil du client) : retient les plats de votre ticket, le prénom saisi à la commande et les liens de vos commandes récentes pour rouvrir leur suivi. Cela reste sur votre appareil.

Réglages (stockage local, sur l’appareil où vous les faites) : le choix d’alerte d’une commande et, pour les équipes, le son du tableau de commandes, le choix de l’imprimante et la liste des tickets imprimés.

Notifications (seulement si vous les autorisez) : votre navigateur enregistre un service worker et un abonnement push pour que votre téléphone sonne quand votre commande est prête. Vous pouvez le retirer à tout moment dans les réglages du navigateur.

Consentement

Les éléments ci-dessus sont strictement nécessaires pour vous rendre le service demandé : afficher la page dans votre langue, vous garder connecté, retenir votre ticket et vous prévenir quand votre commande est prête. Ils sont donc déposés sans bannière. Tout ce qui est facultatif demande d’abord : les notifications passent par la demande d’autorisation propre à votre navigateur et rien n’est activé avant que vous touchiez.

Si nous ajoutons un jour un élément qui n’est pas strictement nécessaire, nous demanderons votre consentement avant de le déposer et nous mettrons d’abord cette page à jour.

Ce que nous n’utilisons pas

Aucun outil d’analyse ou de statistiques, aucun pixel publicitaire ou de réseau social, aucun cookie de suivi, aucune empreinte de navigateur, et aucun contenu tiers intégré comme des cartes, vidéos ou widgets de discussion. Nos polices sont servies depuis notre propre domaine.

Les photos d’une boutique sont chargées depuis les serveurs de notre prestataire de stockage de fichiers (voir la notice de confidentialité). Comme tout serveur web, il voit votre adresse IP et les détails techniques de la requête.

Gérer les cookies

Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies et vider le stockage local dans les réglages de votre navigateur. Si vous bloquez le cookie de langue ou de connexion, le site fonctionne mais peut ne pas retenir votre langue, et vous ne pourrez pas vous connecter. Vider le stockage local efface le ticket et la liste des commandes récentes sur cet appareil.

Questions

Écrivez à [e-mail de contact confidentialité]. Pour le traitement des données personnelles en général, lisez la notice de confidentialité.